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通化市二道江區稅務局:“不見面”的服務 看得見的減稅
時間: 2019-04-08 19:22:12      來源: 新華網
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  “稅務局寄送的減稅降費政策包非常好,里面涵蓋了我們需要了解的所有優惠政策,簡單易懂、實用方便!”通化市二道江區圣鑫賓館的財務人員拿著減稅降費政策包滿臉歡喜。

  減稅降費政策落實以來,通化市二道江區稅務局積極推行“不見面”的辦稅服務模式,讓納稅人足不出戶就能辦理涉稅業務。推動實現“審批真集中、服務真聚集、稅戶真便利”,取得了為企業“松綁”,為群眾“解綁”的綜合效應。

  政策“課程班”,“上門問”變成“進學堂”

  “您好,請將稅控盤插在電腦上,您關注我,給你遠程指導。”這些是該局利用騰訊QQ直播平臺搭建起的“稅法網絡學堂”為納稅人提供線上服務的一個縮影。

  二道江區稅務局充分發揮“稅法e學堂”覆蓋面廣,傳播快,可實時互動的優勢,通過騰訊QQ直播平臺為納稅人實時講解中央新出臺的減稅降費稅收優惠政策,以“短平快”的鮮明特色,消除了過去培訓時間長、效率低、效果差的弊端,節約了大量時間人力成本。自減稅降費工作落實以來,直播互動平臺上共計410余名納稅人參與了授課。有效幫助納稅人了解涉稅辦理流程、申報表填寫變化等內容。

  辦稅“加馬力”,“快點做”變成“立刻成”

  二道江區任職多家企業的辦稅人員石平對近年來服務窗口的變化贊不絕口:“原來辦理稅控盤報稅、專票認證、繳稅扣款等簡單業務需跟其它業務取一樣的號,幾分鐘能解決的事往往要等半小時以上。簡單事項也耗費了我們大量的人力和物力,現在結合自助辦稅、電子稅務局的使用,給我們騰出了人力,擠出了時間。”

  為了讓納稅人和繳費人少跑腿,二道江區稅務局不斷暢通“線上”“線下”辦稅渠道。通過拓展手機端、自助端等多種“線上”辦稅渠道,為納稅人提供全方位、多維度的服務。在實體辦稅服務廳的基礎上,配備了9臺自助設備、24小時自助辦稅服務廳,方便納稅人在窗口業務辦理高峰期和非業務時間自助辦理業務,實現發票領用、代開、查詢、認證、抄報稅、完稅證換開、打印等業務“就近辦”“自助辦”“隨時辦”。截至目前,二道江區稅務局自助設備辦理發票發售業務占全部發售量的76%,大大緩解了前臺工作壓力,節省了納稅人時間。

  信息 “宅急送”,“多次跑”變成“零次跑”

  “我們企業在五道江鎮菇園村,來回一趟市區參加培訓要2個小時,現在稅務局把政策信息郵到了我們家。”通化市保潤煤炭經銷有限公司的會計時遠梅說。針對納稅人“路途遠”“排隊苦”等納稅人普遍反映的問題,二道江區稅務局開設涉稅資料寄遞業務,納稅人從此不用排隊,坐在家中即可收到來自稅務局免費寄遞來的減稅最新政策、稅務事項通知書、責令限期改正通知書等涉稅材料。

  截至目前,二道江區稅務局篩選出符合企業所得稅小微企業優惠條件的納稅人140余戶;符合增值稅小規模納稅人普惠條件的納稅人200余戶并以此為基礎建立了應享受減稅政策的納稅人清冊,通過電話提醒、郵寄提醒的方式督促納稅人進行減免稅相關申報,保證減稅降費政策達到精準全覆蓋。

  政策萬般好,關鍵在落實。面對納稅人的熱切關注和殷殷期盼,二道江區稅務局將認真做好服務,線上線下雙管齊下,確保各項減稅降費政策實打實、硬碰硬地落地見效。(李東輝 劉爍)

責任編輯: 郭聰
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